계정 삭제 안내
BizPlano 계정 삭제 절차와 데이터 처리에 대해 안내드립니다.
계정 삭제 방법
방법 1: 직접 삭제
- BizPlano에 로그인합니다.
- 설정 페이지로 이동합니다.
- 페이지 하단의 "회원 탈퇴" 버튼을 클릭합니다.
- 본인 확인 후 탈퇴가 완료됩니다.
방법 2: 이메일 요청
직접 삭제가 어려운 경우, support@bizplano.com으로 가입 시 사용한 이메일과 함께 "계정 삭제 요청"을 보내주시면 24시간 이내에 처리해 드립니다.
삭제되는 데이터
계정 탈퇴 시 귀하의 이메일, 이름 및 BizPlano에서 작성된 모든 비즈니스 모델 분석 데이터는 즉시 영구 삭제됩니다. (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 일정 기간 보관 후 파기됩니다.)
삭제되는 데이터 항목은 다음과 같으며, 복구할 수 없습니다.
- •계정 정보 (이메일, 이름, 프로필)
- •등록한 아이디어 및 AI 분석 데이터
- •커뮤니티 게시글, 댓글, 좋아요
- •프로젝트 및 팀 채팅 내역
- •상권 분석 결과
- •결제 수단 정보 (빌링키)
데이터 보관 기간
삭제 요청 즉시 모든 개인 데이터는 파기됩니다. 다만, 아래 법령에 의해 일부 데이터는 일정 기간 보관 후 파기합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 결제 및 거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 계약 및 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
위 법정 보관 의무가 없는 모든 데이터는 삭제 요청 즉시 파기됩니다.
문의 사항이 있으시면 support@bizplano.com으로 연락해 주세요.
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